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Seit dem erfolgreichen Start von Helmholtz Matrix als moderne Kollaborationsplattform befindet sich der Umstieg von Mattermost nun in der finalen Phase.
Wie bereits angekündigt, wird Mattermost Mitte Juli 2026 in der Helmholtz Cloud abgeschaltet. Die Erstellung neuer Teams ist für reguläre Nutzerinnen und Nutzer bereits seit dem 24. April 2026 deaktiviert.
Damit der Umstieg reibungslos und datenschutzkonform gelingt, steht ab sofort allen Helmholtz-Mattermost-Nutzenden das Mattermost Archiver Plugin zur Verfügung.
Sichern Sie Ihren Chatverlauf mit dem Mattermost Archiver Plugin
Mithilfe des Mattermost Archiver Plugins können Team- und Kanaladministrierende ihre Mattermost-Konversationen – inklusive Nachrichtenverlauf und Anhänge – bequem als ZIP-Archive herunterladen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Benutzerleitfaden.
⚠️ Wichtig: Die exportierten ZIP-Archive können sensible oder vertrauliche Daten enthalten – etwa personenbezogene Informationen oder interne Diskussionen. Behandeln Sie diese Archive daher bitte mit der gleichen Sorgfalt wie Ihre ursprünglichen Chatdaten und speichern Sie sie sicher entsprechend den Datenschutzrichtlinien Ihres Zentrums.
Wer kann das Plugin nutzen?
Das Plugin steht folgenden Personen zur Verfügung:
- Teamadministrierende können das gesamte Team (inklusive aller Kanäle) oder einzelne Teamkanäle exportieren.
- Kanaladministrierende können ihre Kanäle exportieren.
- Teilnehmende von Direkt- oder Gruppennachrichten können diese Konversationen exportieren.
Falls Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Mattermost-Teamadministrierenden. Sollte(n) diese Person(en) nicht mehr erreichbar sein, kontaktieren Sie uns unter support@hifis.net.
So gelingt die Migration
- Falls noch nicht geschehen: Erstellen Sie einen Matrix-Account, wie in unserer Einstiegsanleitung beschrieben, und speichern Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel sofort.
- Erstellen Sie Ihre Teams und Kanäle in Matrix neu.
- Weitere Details finden Sie in unserer Anleitung.
- Laden Sie Ihre Teammitglieder in die neuen Matrix-Spaces und -Räume ein.
- Weitere Details finden Sie in unserer Anleitung.
- Exportieren Sie in Mattermost Ihre Daten mit dem Archiver-Plugin. Sobald der Export abgeschlossen ist, setzen Sie die betroffenen Kanäle auf schreibgeschützt, damit keine neuen Nachrichten verloren gehen.
- Stellen Sie das Mattermost-Archiv für die zukünftige Nutzung bereit.
- Laden Sie das Archiv in einen datenschutzkonformen und von Ihrer Organisation freigegebenen Dienst hoch, z. B. Sync&Share.
- Fügen Sie einen Link zum Archiv in der Beschreibung des entsprechenden Matrix-Spaces oder im Thema des entsprechenden Raums hinzu.
- Bitte beachten Sie: Für eine konsistente Nutzererfahrung sollten Sie in den Raumeinstellungen die Option „Neue Mitglieder können den Verlauf sehen“ aktivieren. Andernfalls können später beitretende Nutzerinnen und Nutzer zwar auf das Mattermost-Archiv zugreifen, jedoch nicht auf den bisherigen Verlauf der Matrix-Unterhaltung.
Falls die langfristige Aufbewahrung des Chatverlaufs für Ihr Team wichtig ist, beachten Sie bitte, dass Nachrichten und Dateien in Helmholtz Matrix nur für 3 Jahre gespeichert werden. Erwägen Sie daher, wichtige Matrix-Unterhaltungen regelmäßig zu exportieren und gemeinsam mit dem Mattermost-Archiv an einem geeigneten Ort für die langfristige Aufbewahrung zu speichern.
Unterstützung und Hilfe
- 📖 Dokumentation: Matrix-Benutzerleitfäden
- 💬 Community: Tauschen Sie sich in der Helmholtz-Matrix-Community aus
- 📧 Support: Schreiben Sie uns an support@hifis.net
- 🎥 Open Hour: Besuchen Sie unsere wöchentliche Matrix Open Hour – jeden Freitag um 10:00 Uhr (Videokonferenz, Meeting-ID: 620 6808 2608, Code: 030485)
